我们日常生活中所接触的“泵”是一种能提高势能的机械设备，比如水泵主要是提高水位或增加水压，空气泵主要是增加空气压力,而空调专业中的“热泵”是指一种将空气、水或土壤中的低品位热(温度低、压力小) ，通过电力做功，转换成可被我们所使用的高品位热（温度高或压力高）的设备，是一种节能、环保、清洁的供热设备。热泵技术是近三年来在全世界关注的新能源技术。
一、热泵有几种？
根据获取的低品位热源的不同，广义上热泵可分为空气源和水源两类。水源热泵又可细分为普通水源热泵（采用地下水或地表淡水）、地源热泵、水环热泵、污水源热泵、海水源热泵。
二、热泵热水器是太阳能产品吗？
从广义上讲，有几种型式的热泵热水器属于太阳能产品，但热泵机组与常规太阳能产品的本质区别主要表现在工作原理上的不同：常规太阳能产品必须依靠太阳光的直接照射或辐射才能达到制热效果，而热泵机组主要是以吸取环境中的热能来达到制热效果，是间接利用了太阳能。属于太阳能产品的热泵包括所有从空气、地表水中获取低品味热能的设备。
三、热泵机组根据什么原理进行采热？
热泵机组设备内置一种吸热介质——冷媒，它在液态状态可保持在-5℃~-20℃， 与外界环境存在着温差，因此，冷媒可吸取外界的热能而蒸发成气体，再通过压缩机的做功来进一步提高冷媒的温度（50℃~80℃），在冷媒从气体状态转化为液化状态的过程中，释放出大量的热量，从而达到制热的目的。
四、热泵机组中有热交换器，那么在运行时是否一定要用电？
电的作用是将低品位热能转化为高品位热能，因此必须用电。由于热泵机组大量利用的是环境中的低品位热能，因此用电量很少，只有普通电加热设备的1/3~1/5。
五、热泵机组与其他供热方式相比有什么优势？
热泵机组供热主要体现在：高效、节能、环保、安全。无可燃、可爆气体；无任何废气、废水、废渣排放，绝对环保。
六、初投资和回收周期如何？
热泵机组的初投资会比燃油、燃气锅炉略高，但由于它特殊的节能效果，一般会在2年以内通过节能方式将成本收回，而且热泵机组的使用寿命高，可达十五年。
七、空气源热泵机组的耗电量一般多少？
空气源热泵机组的热效率一般为300％－500％，以温升40℃计算，生产一顿热水约耗电9－15 度，而普通电加热方式需要耗电52 度。
八、空气源热泵热水机组的使用操作简单吗？
使用非常简单，整个机组采用自动化智能控制系统，用户只需在初次使用时开一下电源，在以后的使用过程中完全实现自动化运行，达到用户指定水温时自动停机，低于用户指定水温是系统自动开机运行，完全实现一天24 小时随时有热水而不用等候。
九、冬天低温时，热泵机组是否能正常运转?
空气源热泵热水机组具有智能化霜功能，确保机组在低气温环境下稳定运行，它可根据室外环境温度、蒸发器翅片温度和机组运行时间等多个参数综合、智能判断自动进行除霜，以保证机组正常供热。
十、与常规太阳能相比，空气源热泵机组有哪些优势？
空气源热泵机组的优势主要体现在五个方面： 1、投资方面：达到相同供热水效果，资金投入热泵热水机组比常规太阳能产品少，并且可以使用经济电能，在用电低谷时制热水储备。2、使用方面：常规太阳能产品受天气影响明显，阴雨天、下雪天、夜晚就不能工作，而热泵热水机组不管阴天、雨天、下雪天、夜晚或阳光明媚都能照常工作，全天候提供热水。3、运行成本方面：常规太阳能在太阳直射下，几乎零成本运行，而在阴雨、雪天或夜晚只能依靠辅助的电加热系统工作。统计数据显示，正常使用时，常规太阳能辅助系统全年耗电量比热泵机组全年总耗电量还要高。4、功能方面：热泵机组在制热水的同时可产生冷气，可用于除湿、降温等辅助功能。5、使用限制：热泵机组可以全天候工作，不受天气条件的限制。
十一、是否需要经常充注制冷剂？
空气源热泵机组与冰箱一样是密封系统，在交付用户使用时已按定量充注好冷媒，用户使用过程中无需自行充注。
十二、为什么热泵机组会比电热水器或燃气热水器更加有效？
电热水器是直接用电来加热，电热水器能源使用效率约为95%，燃气热水器的燃烧效率约为75％，而热泵机组绝大部分热能是来自环境,效率为300-500%。
十三、是否需要提供机房？
热泵机组可放在您指定的任何露天环境中，只需很少空间，无需直接光照，安装非常容易，并可实现无人操作，全自动控制恒温供水。
十四、热泵机组可用于哪些场所?
热泵机组的适用范围非常广泛，有专为宾馆、酒店、学校、医院、桑拿浴室、美容院、游泳池、洗衣房、工矿等设计的各种型号的商用机，也有专为家庭设计的各种型号的家用机，同时还可以免费获取冷气，可实现全年供热。
十五、若使用多台热泵，其中一台出了问题是否影响整个系统?
不影响，空气源热泵机组具有模块化功能，采用并网运行，每台热泵机组均可分别单独控制，即使其中一台出了问题，在维修时并不影响其它机组的正常运行。
十六、热泵机组能利用低谷电价吗？
可以，而且是自动控制运行，空气源热泵机组在设计时根据用户的用热水量相应的保温水箱，保温水箱具有良好的保温效果，同时具有定时开关功能，这就可以在低谷电价时制取热水储存于保温水箱中。
十七、每种型号热泵的水箱如何分配？
因热泵机组输出负荷相对较小，产热水速度较慢，热泵机组是先制热水备随时使用，而不是用水时才产热水，水箱是根据用户的日用水量设计，设计容量足够达，可实现24 小时连续供水。十八、热泵机组运行是否稳定？
运行非常稳定、可靠。空气源热泵专设有高低压保护、冬季防冻保护、排气温度过度保护、出水温度过高保护、水流不足温差保护、水流开关保护及压缩机运行和停机延时保护。 |
